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En accédant au site web d'AU MENU (aumenu.ca) ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.By accessing the AU MENU website (aumenu.ca) or using our services, you agree to be bound by these terms of use. If you do not accept these terms, please do not use our services.

AU MENU Inc. se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.AU MENU Inc. reserves the right to modify these terms at any time. Modifications take effect upon publication on the site. It is your responsibility to review these terms regularly.

AU MENU est une société culinaire qui propose :AU MENU is a culinary society that offers:

• Des offres culinaires hebdomadaires chez nos restaurants partenaires, ouvertes à tous avec priorité aux membresWeekly culinary offers at our partner restaurants, open to all with member priority
• Des expériences culinaires (dîners, dégustations, rencontres avec les chefs) accessibles à tous, en accès prioritaire pour les membresCulinary experiences (dinners, tastings, chef meetings) accessible to all, with priority access for members
• Un abonnement membre offrant des avantages supplémentaires (accès anticipé, réservations prioritaires, guide curatif)A membership subscription offering additional benefits (early access, priority reservations, curated guide)

L'adhésion n'est pas requise pour accéder aux offres ou acheter des billets pour les expériences. Les membres bénéficient d'un accès prioritaire et d'avantages exclusifs, mais toutes les expériences restent accessibles au grand public dans la limite des places disponibles.Membership is not required to access offers or purchase tickets for experiences. Members benefit from priority access and exclusive perks, but all experiences remain accessible to the general public subject to availability.

Les tarifs d'adhésion indiqués sur le site sont en dollars canadiens (CAD) et sont indicatifs. Les taxes applicables s'ajoutent au moment de la transaction.Membership prices listed on the site are in Canadian dollars (CAD) and are indicative. Applicable taxes are added at the time of transaction.

L'adhésion mensuelle peut être annulée en tout temps, sans frais. L'accès aux avantages membres cesse à la fin de la période facturée.Monthly membership can be cancelled at any time, at no cost. Access to member benefits ceases at the end of the billed period.

Les offres de la semaine sont valables jusqu'à la date d'expiration indiquée, sous réserve de disponibilité. AU MENU se réserve le droit de modifier ou d'annuler une offre en cas de circonstances imprévues.Weekly offers are valid until the expiry date shown, subject to availability. AU MENU reserves the right to modify or cancel an offer in unforeseen circumstances.

Les billets pour les expériences sont nominatifs et non remboursables, sauf en cas d'annulation de l'événement par AU MENU. Un remboursement complet est alors accordé dans les 5 jours ouvrables.Experience tickets are non-transferable and non-refundable, unless the event is cancelled by AU MENU. A full refund is then issued within 5 business days.

L'ensemble du contenu du site aumenu.ca (textes, images, logos, mise en page) est protégé par le droit d'auteur et appartient à AU MENU Inc. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.All content on aumenu.ca (texts, images, logos, layout) is protected by copyright and belongs to AU MENU Inc. Any reproduction without written permission is prohibited.

AU MENU agit comme intermédiaire entre les membres/visiteurs et les restaurants partenaires. Nous ne sommes pas responsables de la qualité des prestations fournies directement par les restaurants. Toute réclamation relative à un repas ou service doit être adressée directement au restaurant concerné.AU MENU acts as an intermediary between members/visitors and partner restaurants. We are not responsible for the quality of services provided directly by the restaurants. Any complaint related to a meal or service must be addressed directly to the relevant restaurant.

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Montréal, Québec.These terms are governed by the laws of the Province of Quebec and applicable federal laws of Canada. Any dispute will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Montreal, Quebec.

Les expériences AU MENU sont des événements soignés, à capacité limitée, réservés et payés à l'avance. Comme les places sont confirmées auprès de nos restaurants partenaires au préalable, toutes les réservations sont fermes.AU MENU dining experiences are curated, capacity-limited events reserved and paid in advance. Because seats are confirmed with our restaurant partners ahead of time, all bookings are final.

Toutes les réservations sont non remboursables. Aucun remboursement n'est accordé pour une annulation, une absence, un retard ou un changement d'avis. Dans des circonstances exceptionnelles, AU MENU peut, à sa seule discrétion, offrir un crédit, un transfert de date ou un accommodement. Toute exception est une courtoisie ponctuelle et ne crée aucune obligation ni précédent.All bookings are non-refundable. No refunds are issued for cancellations, no-shows, late arrivals, or changes of mind. In limited, exceptional circumstances, AU MENU may, at its sole discretion, offer a credit, a date transfer, or an accommodation. Any exception is a one-time courtesy and creates no obligation or precedent.

Lorsqu'un changement de date est possible, la demande doit être faite le plus tôt possible et demeure sujette à la disponibilité et à l'accord du restaurant partenaire. Les réservations ne peuvent être revendues à des fins commerciales. Un transfert personnel à un autre invité peut être permis si AU MENU en est avisé avant l'événement; l'acheteur initial demeure responsable en vertu de nos conditions.Where a date change is possible, requests must be made as early as possible and remain subject to availability and restaurant-partner approval. Reservations may not be resold for commercial purposes. A personal transfer to another guest may be permitted if AU MENU is notified before the event; the original purchaser remains responsible under our Terms.

Si AU MENU ou un restaurant partenaire annule une expérience, ou y apporte une modification importante, vous aurez le choix entre un remboursement complet, un crédit ou une date de rechange. Les remboursements approuvés sont versés sur le mode de paiement d'origine, normalement dans les cinq (5) jours ouvrables.If AU MENU or a restaurant partner cancels an experience, or makes a significant change to it, you will be offered a full refund, a credit, or an alternative date, at your choice. Approved refunds are issued to the original payment method, normally within five (5) business days.

AU MENU n'est pas responsable des annulations ou perturbations causées par des circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable (intempéries, catastrophes naturelles, mesures de santé publique, décisions gouvernementales, grèves ou pannes). Nous nous efforcerons alors de reporter votre réservation ou d'offrir un crédit lorsque cela est raisonnablement possible.AU MENU is not liable for cancellations or disruptions caused by circumstances beyond its reasonable control (severe weather, natural disasters, public-health measures, government action, strikes, or utility failures). In such cases we will work to reschedule your booking or provide a credit where reasonably possible.

L'adhésion mensuelle, lorsqu'elle est offerte, peut être annulée en tout temps sans frais; l'accès aux avantages se poursuit jusqu'à la fin de la période facturée, et les frais déjà facturés ne sont pas remboursables. Pour toute demande d'annulation, de report ou de remboursement, écrivez-nous à info@aumenu.ca en indiquant votre numéro de commande.Where offered, monthly membership may be cancelled at any time at no cost; access to benefits continues until the end of the billed period, and fees already billed are non-refundable. For any cancellation, rescheduling, or refund request, email us at info@aumenu.ca with your order number.