Conditions d’utilisation

Conditions Générales d’Utilisation

Au Menu | 9312-9856 Québec Inc. Date d’entrée en vigueur : mai 2026 | aumenu.ca

1. Acceptation des conditions

En accédant au site aumenu.ca ou en utilisant les services d’Au Menu, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales.

2. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et effectuer des réservations.

3. Inscription au compte

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées sous votre compte.

4. Réservations et paiements

4.1 Paiement requis à l’avance

Toutes les réservations nécessitent un paiement complet à l’avance.

4.2 Tarification

Les prix sont affichés en dollars canadiens et excluent les taxes applicables sauf si indication contraire.

4.3 Traitement des paiements

Les paiements sont traités via Shopify Payments.

4.4 Places limitées

Chaque expérience culinaire comporte un nombre limité de places.

5. Politique d’annulation et de remboursement

5.1 Annulations par les invités

Toutes les réservations sont finales et non remboursables.

Cependant, dans certaines circonstances exceptionnelles, Au Menu peut offrir un crédit ou un accommodement à sa seule discrétion.

5.2 Annulations par les restaurants

Si un restaurant partenaire annule un événement ou modifie substantiellement l’expérience, Au Menu pourra offrir un remboursement, un crédit ou un autre accommodement.

5.3 Force majeure

Au Menu ne pourra être tenu responsable des perturbations causées par des événements indépendants de sa volonté.

6. Contestations de paiement

En effectuant une réservation, vous acceptez de ne pas initier de contestation de paiement abusive concernant une réservation valide.

Au Menu se réserve le droit de suspendre tout compte associé à des rétrofacturations frauduleuses.

7. Retards et arrivée des invités

Les invités sont responsables d’arriver à l’heure.

Les retards peuvent entraîner des plats manqués ou un refus d’entrée sans remboursement.

8. Expérience culinaire et responsabilité du restaurant

8.1 Rôle d’Au Menu

Au Menu agit uniquement comme plateforme technologique, de réservation et de marketing.

8.2 Responsabilité des restaurants

Les restaurants sont seuls responsables de :

• Préparation des aliments

• Sécurité alimentaire

• Service d’alcool

• Conformité sanitaire

• Conformité réglementaire et permis applicables

• Service et personnel

• Expérience culinaire

8.3 Allergies et restrictions alimentaires

Au Menu transmet les restrictions alimentaires à titre de courtoisie seulement et ne garantit aucun accommodement.

8.4 Consommation d’alcool

Les invités sont responsables de consommer l’alcool de manière responsable.

Au Menu décline toute responsabilité relativement aux dommages, blessures, pertes ou conséquences légales découlant directement ou indirectement de la consommation d’alcool.

9. Accessibilité

Les accommodements varient selon les restaurants.

Les invités doivent communiquer directement avec le restaurant pour toute demande particulière.

10. Photographie et médias

Au Menu ou les restaurants partenaires peuvent prendre des photos ou vidéos lors des événements à des fins promotionnelles.

11. Conduite des invités

Au Menu et les restaurants partenaires peuvent refuser le service à tout invité ayant un comportement perturbateur ou inapproprié.

12. Transfert de réservations

Les réservations ne peuvent être revendues à des fins commerciales.

13. Suspension ou résiliation

Au Menu peut suspendre ou résilier l’accès à la plateforme en cas de fraude, abus ou violation des présentes Conditions.

14. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site demeure la propriété d’Au Menu ou de ses propriétaires respectifs.

15. Avis des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent être invités à publier des avis.

Au Menu se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu jugé inapproprié.

16. Communications électroniques

En utilisant les services, vous acceptez de recevoir des communications électroniques.

17. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Au Menu ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, incidents, blessures ou pertes liés à l’utilisation des services.

18. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Au Menu pour toute réclamation découlant de votre utilisation des services ou de votre conduite.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales applicables du Canada.

20. Langue

Les parties reconnaissent avoir exigé que les présentes Conditions et documents connexes soient rédigés en anglais.

The parties acknowledge having requested that these Terms and related documents be drafted in English.

21. Modifications

Au Menu peut modifier les présentes Conditions à tout moment.

22. Nous contacter

Au Menu (9312-9856 Québec Inc.) 

Courriel : info@aumenu.ca 

Site Web : aumenu.ca

Adresse : 545 Ave. Delmar, Pointe-Claire, Québec, Canada H9R 4A7